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又合上了以营利为目标的所谓职业索赔人的投诉
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admin
2019-12-25 22:39

据判决书显示,随机抽取的5笔订单中,周某的退款理由一模一样:“商家实际出售“的品牌,红黑大战下载并不是描述参数中填写的品牌,此行为,符合淘宝规则假冒品牌标准,也属于品牌描述严重不符,红黑大战下载我会给予投诉淘宝小二,要求按照淘宝扣分下架商品!”甚至退款理由中,连错别字也一样。  尝到甜!头之:后,周某,又如法炮:制。去年、7月1日、至5日、5天?时间里,又疯狂下单了344笔,然后“陆续申请退,款343笔,其中退款成功335笔,实际退。款金额18842。53元。  去”年12月,淘宝网将周某起诉、至杭州互联网法院,诉求法院判令被告赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出(律师费)1万元。  淘宝网方面:认为,平台每天会发生大量的交易纠纷,这些纠纷能够得到普遍解决而没有上升到诉讼案件的原因,很多是基于卖家在一些事实不清的情况下愿意担责,被告正是利用了卖家这种肯于担责的心!理。  2019年互联网法律大会发:布的《恶意索赔行业观察报告》指出,“职业索赔”影响到。商家、平台、监管部门、司法部:门等多方,破坏了市场“营商环境,侵占了消费者正当维权的司法执法资源。  今年9月,中国市场监管报社举办的职业索赔行为专题研讨会披露,近年!来全国以“打假”、“维权”为名发起的“职业索赔”恶意投,诉举报每年超100万件。  去年6月7日至16日,周某在淘宝下了289笔订单,当月申请退款281笔,其中?退款成功277笔。  这样下:来,相当于一个;多月时间,周某总计下单633笔,,红黑大战下载申请“仅退款”624笔,退款:成功;612单。  周某。为何退款“成功率”这么高?根据淘宝规则,涉及到假货的退款申”请,可以申请仅退款,如果假货理由成立,被告不需要上传假货凭证即可退回货款。  邱宝昌还表示,“我们既“要保护消费者合法权益,也要关闭那些根本不以生活需。要为目的的职业索赔人牟”利的渠道,同时要打开奖励举报之门,鼓励社会公众通过举报获得相应?奖励。”(北京日报)  淘宝买家周某是一位不到20岁的湖南妹子。去年,周某用自己的身份;信息!注册了淘宝账号后开始疯狂下单,一个月时间疯狂下了633笔订单。  近日,国家市场监督管;理总局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(下称《办法》)明确规定,“不是为生活消费;需要购买、使用商品或者接。受服务,或者不能证明,与被投?诉人之间存在消费者权?益争议的”而发起的投诉,红黑大战下载市场监“管部门不予受!理。这意味着,以“打假”等名义;实施恶意投;诉”的“职业索赔”行为将受到规制。《办法》将于2020年1月1日起施行。  近日,浙江杭州互联网法院作出判决,认定周某的恶意退款行为明显不符合常人的购物习惯,损害了平台正常运营秩序,判决周某赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出(律师费)1万元。  据一位市场监管部门工作人员介绍,一名“职业。索赔人”因对市场监管?部门处理结果不满,在深圳针对同一问题累计提起;13起行政复议、26起行政诉讼案!件。最后导致160余位执法、司法人员为其服务,耗时!575天。在杭州,有“职业索,赔人”在一年内发起的职业投诉。举报竟多达4280起。  和大多数网:购用户不同,她收货后,不是急着拍买家秀和评价,而是申请退款,而且光退款不退货……   淘宝平。台很”快发现了里面的,异常,比如6月12日下的订单里,大多是灯具和礼物订单,7月1日是大量童鞋订单,而7月4日变成了墨镜和雨伞,这并不是一个正常买家的行为。  事实上,在线;上和线下,都有和周;某一样的“职业吃货”。他们在“网购、外卖等互;联网平台疯狂“下单,收货后?却立即申请“仅退款”而拒不:退货,继而以职业投诉等方式威逼商家妥协。红黑大战下载   根据数据分析,淘宝网方面认为,周某在“下单时明显是通过输入某一类型商品,然后根据搜索结果在同一时间大批量快!速下单购买。  除了虚假退货,周某还通过加微信“或者电话等方式要求卖家支付五六百元不等的赔偿金,存在恶意退款并涉嫌敲诈卖家以谋取非法利益的目的。  “这一规定既符合消费者权益保:护法有关消费者定、义的规定,又关闭了以营利为目的的所谓职业索赔。人的投诉之门,还能减轻监管部门。的负担。”中国消费者协会专家、委员会专家邱宝昌认为,这是《办法》的一大亮点。

    
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